Família recebe indenização da CVC após transtornos em viagem

Uma família, ansiosa por suas férias em Maragogi/AL, enfrentou contratempos significativos, levando a uma decisão judicial favorável.

 

A CVC, conhecida agência de viagens, foi condenada a pagar R$ 10 mil como indenização por danos morais. O motivo? Cancelamento de voos incluídos em um pacote de viagens, obrigando a família a comprar novas passagens aéreas.

 

CVC Reconhecida como Parte da Cadeia de Consumo

 

O juiz do caso enfatizou um ponto crucial: a CVC, mesmo não tendo controle direto sobre os voos, faz parte da cadeia de consumo. Isso significa que qualquer dano ao consumidor durante a prestação do serviço é, sim, de sua responsabilidade.

 

A família, determinada a não deixar o cancelamento arruinar sua viagem, optou por adquirir novas passagens. A CVC tentou se eximir, alegando falta de controle sobre alterações de voo. Porém, a justiça viu a situação de forma diferente.

 

Decisão Judicial Favorece Consumidor

 

O veredicto? A CVC foi considerada apta a responder pela ação de danos morais, resultando na ordem de pagamento de indenização à família afetada.

 

Esta decisão reforça a proteção dos direitos dos consumidores e a responsabilidade das empresas em garantir uma experiência de viagem sem problemas.

 

 

Você Teve Problemas com Pacotes de Viagem?

 

Se você passou por transtornos semelhantes em suas viagens e acredita ter direito a uma indenização, ou se deseja se informar melhor sobre seus direitos enquanto consumidor, a Grassi Mendes Advogados está à disposição para auxiliá-lo. Precisa de uma consulta? Quer ler mais sobre casos como este?

 

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